th999 — গোপনীয়তা নীতি

th999-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি th999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। th999 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

th999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি th999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। th999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

th999 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম।
• কার্যক্রমের তথ্য: গেম ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্র লগ, লগইন সময় ও স্থান।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)।

th999 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

th999 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য শুধুমাত্র সেই কাজে ব্যবহার হয় যার জন্য সংগ্রহ করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং সদস্যপদ যাচাই করা।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা উন্নত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের অধীনে সদস্যদের সহায়তা করা।
• প্রমোশনাল অফার পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া সদস্যদের)।

th999 আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে এবং শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

• সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত।
• ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে যা আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

th999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রেও th999 নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ সমান মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখে।

th999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে উন্নতি করতে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে th999-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

th999 সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে সরে আসার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

th999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

th999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও th999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।